Fue un proyecto presentado por la Defensoría del Pueblo y que obtuvo 52 votos a favor. Regulará el funcionamiento de las empresas que brindan los servicios técnicos.
52 votos positivos recibió la ley para regular los servicios técnicos que impulsó la Defensoría del Pueblo de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Entre ellas, alcanza a las que brindan el servicio mediante los denominados seguros de extensión de garantía o contratación directa del consumidor o usuario.
30 días es el plazo que se estipuló para que las empresas reparen los artefactos defectuosos. En caso de necesitar extenderse, deberá ser informado por el proveedor en el presupuesto de reparación. En tanto, deberá suministrársele, siempre y cuando se trate de una reparación dentro del marco de la garantía legal o convencional, u extensión de la garantía, la entrega de un bien sustito de similares características.
A su vez, se deberá entregar una “constancia de reparación” donde se detallara la reparación en sí, las piezas que serán arregladas y/ reemplazadas, la fecha de la primer visita del servicio técnico y la devolución del aparato.
